selly.works: Die Features des Online CRMs

Warum kompliziert, wenn man es auch einfach haben kann? Das Mail-Feature von selly.works vereint in vollwertigen Mail-Boxen alle Informationen, die du wirklich benötigst. Nutze den Vorteil von Gesprächshistorien, die mit zusätzlichen Kundeninformationen verknüpft sind. Dank Push-Benachrichtigung immer in Echtzeit.

Egal ob Urlaubsvertretung, neuer Mitarbeiter oder alte Mails: Finde umgehend wonach du suchst und begeistere deine Kunden mit schnellen und aussagekräftigen Antworten – egal wer die Mail gerade schreibt. Denn die Verwaltung einer Mail-Box kann auch mehreren Personen zugeordnet werden. Dank der automatischen Warnung für Mails in Beantwortung behält jeder dabei den Überblick über den aktuellen Kommunikationsverlauf.

Ohne Speicherplatzbegrenzung, mit individuellen Rechten für alle Mitarbeiter und dank modernem Exchange-Server immer aktuell auf allen Smartphones und PCs.

CRM & Kunden

Alles an einem Ort im Kundenordner: Mails, Termine, Rechnungen u.v.m.

Kundenpflege ist das Herzstück von selly.works. Darum haben wir das Online CRM so entwickelt, dass es in jeden Arbeitsalltag passt, vom Büro-Mitarbeiter über den Außendienst bis zur Geschäftsführung.

Im Kontaktordner werden automatisch alle Informationen zum jeweiligen Kontakt gesammelt und sortiert. Mails, Termine, Rechnungen, Telefonnummern, Adressen u.v.m. an einem Ort – dadurch behältst du den Überblick, sparst zahlreiche Arbeitsstunden und jeder Geschäftsvorgang ist nachvollziehbar. Alle Kontaktdaten sind nur einmal vorhanden. Änderungen werden in der Customer Management Software sofort auf allen Endgeräten übernommen und sind so automatisch aktuell.

Die gesammelten Daten im Kontaktordner umfassen unter anderem:

Kontaktdaten der Firma inkl.Rechnungsadresse, Lieferadresse
Mitarbeiter inkl. deren Daten
sämtliche Kontaktpunkte mit dem Kunden:
- Mails
- Aufgaben
- Notizen
- Termine

Kategorien (frei definierbar)
Detaildaten wie Skype, Geburtstage, etc.
Auftragsabwicklung (Angebot, Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung)
Interessensgebiete, Abschlüsse
Beziehungen zu anderen Kontakten (frei definierbar)
erhaltene Newsletter
Rechtesystem, welcher Benutzer den Kontakt sehen darf bzw. synchronisiert

Rechnungstool

Angebote, Aufträge und Rechnungen immer verfügbar und zugeordnet.

Vom Angebot über den Auftrag bis zu Lieferschein und Rechnung: Mit dem Online CRM behältst du alle Schritte der Auftragsabwicklung im Überblick und bleibst gleichzeitig flexibel. Denn mit dem selly.works Rechnungstool lassen sich Artikel individuell organisieren und Zugriffsrechte einzeln vergeben. Auch Änderungen bei Textbausteinen sind jederzeit möglich.

Weitere Features umfassen die Erinnerung an Fälligkeiten, ein individuelles Nummernsystem, umfangreiche Statistiken und die freie Festlegung des Mehrwertsteuer-Satzes.

Newsletter-System

Komplettes Newsletter-Tool inkl. zielgruppenorientierter Versand im Website-Design.

Verschicke aktuelle Firmeninfos und Produktneuheiten in mehreren Sprachen zielgerichtet und im Look deiner Website. Das Newsletter-System wird an dein Corporate Design angepasst und liefert Mails direkt zu jenen Empfängern, bei denen die Botschaft auch ankommt – ausgewählt nach Ländern, Interessen oder Zielgruppen!

Die Vorlage des Newsletters ist responsive, individualisierbar und gerüstet mit den gesetzeskonformen Standardfunktionen. Übersichtliche Statistiken und die Integration des Newsletters im Kontaktordner unterstützen dich bei der Erfolgskontrolle und dem Folgekontakt. Unsere manuelle Whitelist-Pflege sorgt dafür, dass deine Informationen auch dort ankommen, wo sie hin sollen.

Dokumenten-Management

Zugriff auf sämtliche Dokumente – immer und überall. Inkl. OCR-Texterkennung.

Vergiss unterschiedliche Preislisten, Kataloge oder Karteien: Mit dem selly.works Dokumenten-Management hast du flexiblen Zugriff zu allen aktuellen Dateien, immer und überall! Eine einzige Version für alle Bearbeitungsberechtigte bedeutet das Ende von Mehrfach-Dokumenten und deren Wartung.

Die automatische OCR-Texterkennung der Bürosoftware durchsucht für dich sogar sämtliche in selly.works eingescannte Schriftstücke wie JPGs, Mailanhänge u.v.m problemlos.

Gruppen-Kalender

Individuelle Rechte, verschiedene Ansichten: Nie wieder Termine übersehen!

Spontane Änderungen im Tagesablauf dank Push-Benachrichtigung, Terminplanung durch die Kollegen oder internationale Feiertage: Beim Gruppen-Kalender sind alle Nutzer immer auf dem aktuellen Stand und vergessen keinen Termin.

Verschiedene Ansichten und ein umfangreiches Rechtesystem machen die Verwaltung des Gruppen-Kalenders simpel und individuell konfigurierbar für jeden Mitarbeiter.

Aufgaben

Zugeteilte und selbst erstellte Aufgaben auf einen Blick - verknüpft mit Kontakten.

Zugewiesene und selbst erstellte Aufgaben sowie individuelle Listen werden in der Customer Management Software direkt mit sämtlichen Kontaktdaten verknüpft. Damit stellst Du sicher, dass jedem Mitarbeiter für alle Aufgaben das Maximum an Informationen zur Verfügung steht.

Daten-Backup & Sicherheit

Vierfach-Sicherung der Daten auf Servern an drei unterschiedlichen Standorten.

Alle deine Daten werden automatisch in Echtzeit vierfach auf Servern in drei unterschiedlichen Standorten in Deutschland gesichert. Dank dem online-basierten CRM-System von selly.works bist du vor Hackerangriffen und Erpresser-Trojanern jederzeit geschützt.

Alle Updates und Weiterentwicklungen der Features sind kostenlos und werden automatisch übernommen. Das heißt für dich: keine Installation und keine Wartung! Dank der von uns erstellten Checklisten zur neuen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bist du außerdem auf die kommende Gesetzesnovellen vorbereitet.

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